Chatbot E Assistenti Virtuali
Supporto sempre attivo e coerente
Interazioni AI per una presenza continua
L’automazione migliora l’esperienza quando è progettata con criterio.
Chatbot e assistenti virtuali sono strumenti basati su AI che automatizzano le interazioni con le persone.
Gestiscono richieste ricorrenti, rispondono a domande frequenti e supportano attività di routine in modo continuo, giorno e notte.
Oltre alla velocità, il loro valore è nella capacità di offrire risposte coerenti e immediate quando servono.
L’esperienza diventa più fluida, le attese si riducono e il brand appare presente anche fuori dagli orari tradizionali.
È un primo livello di relazione che alleggerisce il carico operativo e migliora la percezione complessiva del servizio.
Automazione progettata per aiutare
Progettare flussi chiari rende l’assistenza più efficace.
Progettiamo chatbot partendo dai bisogni reali delle persone e dalle richieste più frequenti. Analizziamo domande, flussi di supporto e momenti critici per definire risposte utili e percorsi chiari.
Gli assistenti virtuali possono fornire consigli personalizzati, supportare la scelta di prodotti, gestire ordini o richieste informative.
È lo stesso principio adottato da brand come Sephora, dove l’AI accompagna l’utente nella decisione senza sostituire l’esperienza umana.
Ogni soluzione viene integrata nei canali esistenti e progettata per essere chiara, affidabile e facilmente estendibile nel tempo.
Perchè creare chatbot o assistenti virtuali?
Supporto continuo
Le persone ottengono risposte anche quando il team non è disponibile. Offri assistenza costantemente .
Scalabilità dell'assistenza senza aumentare i costi
Il volume di richieste gestibili cresce senza moltiplicare risorse, mantenendo stabile l’esperienza anche nei picchi di traffico.
Riduzione di richieste ripetitive
Le attività di routine vengono gestite automaticamente, liberando tempo per richieste più complesse.
Analisi e strategia
Curiamo in ogni suo aspetto la strategia digitale di start-up e grandi aziende.
Sviluppo siti web custom
Siti web, e-store e portali progettati per raggiungere risultati misurabili
Conversion Optimization
STORE PARMA CALCIO 1913
UX/UI evoluta, accessibilità by design e Copy & CRO per lo store ufficiale del Parma Calcio
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Esperienza rinnovata con UX/UI avanzata e CRO per uno store più intuitivo e performante.
NESPRESSO
Ottimizzazione della subscription experience Redesign della journey dei piani Easy attraverso un framework completo di CRO e analisi dati per rendere l’esperienza di abbonamento più chiara, fluida e coerente con la promessa di semplicità ed eleganza del brand.
CLIMA CONVENIENZA
Ottimizzazione UX e CRO per un catalogo complesso Intervento mirato su navigazione, filtri e processi di acquisto per semplificare la ricerca all’interno di un’offerta molto ampia e migliorare la conversione sia per privati che per professionisti.
ÉQUI
Equi S.p.A.: raddoppio delle conversioni con UX/UI ottimizzata Migrazione avanzata su Magento 2 e servizio “ritira in farmacia” per una user experience migliorata e un aumento delle conversioni.
BALDININI
UX mirata e CRO per uno store più fluido, elegante e orientato alla conversione
SMEG PER D&G
Smeg e Dolce&Gabbana: award-winning e-commerce Design e sviluppo dell’e-commerce internazionale per la collezione Sicily is my Love, con una UX mobile-first che ottimizza il funnel di vendita
- DIGITAL DESIGN
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