Siti Ecommerce

Progettazione con focus su conversion rate, dall'analisi del funnel all'ottimizzazione checkout.

GLI ERRORI ARRIVANO PRIMA DEL CHECKOUT

Ogni giorno perdi il 70% delle vendite potenziali, non per il prezzo, per frizioni invisibili nel percorso.

Hai traffico qualificato, budget ADV che funziona, prodotti che le persone cercano. Ma tra la scheda prodotto e il checkout il funnel si rompe. L’utente non trova la variante che gli serve, non capisce i costi di spedizione, si perde tra categorie mal strutturate, abbandona al primo campo del form che richiede troppi dati.

L’abbandono carrello è un problema di user experience, non di prezzo. Information architecture confusa, form design inefficiente, trust signals assenti nel momento dell’obiezione.

Il problema non è fare un bel sito, è costruire un sistema che accompagni l’acquisto senza attriti, dove design e contenuti risolvono obiezioni prima che diventino blocchi.

Analizza la struttura del tuo e-commerce

PARTIAMO DAI DATI, NON DALLE IPOTESI.

La progettazione e-commerce parte dall’uso reale.

Partiamo da comportamenti reali, non da ipotesi, tracciando interazioni per identificare friction points e opportunità concrete. Heatmap, session recording, funnel analytics ci mostrano dove le persone si bloccano, tornano indietro, abbandonano.

Analizziamo tassonomia catalogo, percorsi di navigazione, gerarchia contenuti. Riorganizziamo secondo i jobs to be done di chi compra, non secondo come organizzate l’inventario interno. Se categorie e filtri non sono immediati, le persone abbandonano prima di arrivare alla scelta.

Ottimizziamo checkout e form riducendo campi al minimo necessario, attivando autofill, posizionando trust signals nel momento dell’obiezione. Progressive disclosure invece di form infiniti, error prevention invece di correzione dopo l’errore.

Implementiamo modifiche, misuriamo impatto con A/B test, iteriamo. Non redesign totale ma interventi mirati su friction points. Dashboard condivisa per monitoraggio continuo, review mensili per identificare nuove opportunità.

Il tuo e-commerce non è un progetto finito, è un sistema che migliora nel tempo.

Ottimizza il percorso d'acquisto

I PUNTI IN CUI SI PERDONO LE VENDITE

Navigazione e product findability

Se categorie, filtri e percorsi di navigazione non sono immediati, l’utente si stanca prima di arrivare alla scelta. Cataloghi sopra 50 prodotti senza filtri efficaci trasformano la ricerca in lavoro cognitivo. Le persone non esplorano, cercano.

Schede prodotto e informazioni

Schede prodotto confuse, priorità sbagliate o informazioni mancanti portano a rimandare l’acquisto. Specifiche tecniche incomplete, immagini insufficienti, descrizioni vaghe. Senza confronto visivo e informativo non sviluppano fiducia, cercano altrove.

Checkout e campi form

Carrello e checkout devono rassicurare e semplificare. Ogni campo form aggiuntivo aumenta abbandono, costi spedizione non chiari generano diffidenza, mancanza guest checkout blocca chi non vuole registrarsi. Il percorso deve essere ovvio.