Quando un brand come Baldinini, eccellenza calzaturiera nel Made in Italy, ti affida un progetto di CRO e UX design, la sfida è chiara: far sì che l’esperienza digitale sia all’altezza della storia e della qualità del marchio. Il sito era già ricco di prodotti e contenuti, ma durante i nostri test con utenti reali, sono emerse alcune criticità che rischiavano di rendere complicato ciò che dovrebbe essere naturale e immediato: scegliere un prodotto e acquistarlo.

Abbiamo iniziato con un’analisi euristica e un ciclo di user testing su un gruppo di persone in target, osservando il loro comportamento e ascoltando i feedback mentre navigavano il sito. È stato subito evidente che alcuni passaggi chiave, come la ricerca con i filtri, la selezione delle taglie e il checkout, non erano fluidi. Da qui, quindi, è partita la nostra riprogettazione.

L’area su cui ci siamo concentrati maggiormente, anche dal punto di vista della UI, è stata la product page, trasformata in uno snodo tra estetica e funzionalità: più spazio alla gallery immagini, una guida alle taglie chiara e interattiva, breadcrumb semplificati e microcopy che rassicurano e orientano la scelta.

Il risultato è un’esperienza elegante e minimale, progettata in ottica mobile first, che riflette il posizionamento premium del brand e accompagna l’utente con fluidità dall’interesse all’acquisto.