LA TUA PARAFARMACIA ONLINE
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UX/UI Design
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Equi S.p.A. è il più grande retailer indipendente nel settore delle Parafarmacie in Italia, con oltre 100 punti vendita su tutto il territorio nazionale. L’offerta comprende una vasta selezione di prodotti per la salute e il benessere, con un servizio e-commerce impeccabile e un focus sulle esigenze dei clienti.
Equì S.p.A., il gigante italiano delle Parafarmacie, si è affidato a Iride per il restyling del proprio e-commerce. L’obiettivo era di trasformare il loro negozio online in un’oasi digitale di successo, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti con un servizio impeccabile.
Per realizzare tale trasformazione, abbiamo condotto un’analisi approfondita dei competitor e del mercato delle farmacie online, al fine di identificare le opportunità e le sfide che Equì si sarebbe ritrovata ad affrontare. Attraverso questa conoscenza strategica, sono state definite le buyer personas e sviluppato un tone of voice in linea con preferenze e aspettative dell’azienda.
Abbiamo migrato l’intero sistema dell’e-commerce di Equì da Magento 1 a Magento 2. Questo processo ha richiesto un’attenta gestione dei dati anagrafici, dei clienti, dei prodotti e degli ordini, garantendo la continuità delle funzionalità della vecchia piattaforma nella nuova. Una vera e propria opera d’arte tecnologica!
Per rendere il processo di evasione degli ordini ancora più efficiente, abbiamo collegato l’e-commerce di Equì al loro gestionale interno attraverso API Magento, automatizzando così l’intero flusso di lavoro. L’effetto? Un’esperienza di acquisto fluida e senza intoppi per i clienti.
UN SERVIZIO CONVENIENTE ED IMMEDIATO
Ma non ci siamo fermati qui. Abbiamo introdotto un’esclusiva modalità di acquisto chiamata “ritira in farmacia“. Oltre alla spedizione a domicilio, i clienti hanno quindi la possibilità di sfruttare la vasta rete di negozi di Equì e ritirare i loro ordini presso la parafarmacia più vicina, in poche ore. Un servizio conveniente e immediato per coloro che cercano una soluzione rapida per le loro esigenze di salute e benessere.
La trasformazione, inoltre, non è stata solo tecnologica. Iride ha infatti messo mano anche all’esperienza utente. Attraverso un attento studio di interfaccia e usabilità, abbiamo ridefinito l’UX-UI dell’e-commerce di Equì, migliorando così l’esperienza di acquisto dei clienti. Il risultato? Un aumento del tasso di conversione del 15%, che ha portato a un incremento significativo delle vendite.
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